第六章 设计思维 226-265

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在设计中 成功设计的秘诀就是理解真正的问题是什么

深入地提问 再去解决面前的问题 而不是 为什么都没有 就直接跳到怎么做

解决正确的问题

优秀的设计师不会一开始就着手解决问题、而是先努力理解真正的问题是什么、然后发散思考、先做用户研究、搞清楚要实现什么,产生一个又一个新点子

所以设计师 花时间确定真正的、根本的问题所在、然后不是立即的解决问题、而是停下来想一想更充分的潜在方案、这个流程就是设计思维

设计思维有两个强大的工具:以人为本的设计思想和双钻(发散-聚焦)设计模式

以人为本的额设计“满足用户需求、同时设计出的产品具有易用性、理解性、能够完成期待中的任务,并且拥有积极和愉悦的用户体验。有效的设计需要满足一大堆限制约束和用户的期待,包括形状与外观,成本与功效,可靠性和效用,可理解性和易用性.....

以人为本强调两个方面:解决正确的问题,采用满足用户所需求的能力和恰当方式

双钻设计模式

”发现“和”定义“确认正确问题的发散和聚焦阶段:然后是”开发“和”交付“,制定正确方案的发散和聚焦阶段(有效的将设计师从不必要的局限中解放出来,关注问题和方案的广阔空间

以人为本的设计流程4个行动步骤:1.观察2.激发创意(构思)3.打样4.测试

双钻设计流程“从一个点子开始,通过初步的设计调查,然后发散思考问题,视图探究基本的核心问题)

观察

设计调研者找到潜在的用户、观察其行为、试图理解他们的兴趣爱好、动机以及真实需求(客户研究非常关键的一点就是观察目标用户在自然状态下,在他们的日常生活中、以及正在设计的产品或者服务将来在实际应用的场合)

调查对象应该根据本地环境和文化如何影响并改变行动去进行观察

一个产品成为了身份地位或者群体的象征符号

设计调研者必须仔细的校准要观察的潜在市场和产品的目标用户

设计调研与市场调查

设计师倾向于定性的观察方式、这样就能深入研究用户、了解用户如何操作、以及环境因素对实际应用的影响

激发创意需要遵循的规则

1.激发足够数量的创意 在设计流程的出奇 如果只是拘泥于一两个点,那将很危险

2.创意,不要受限制 避免批评任何点子 无论是你自己的还是别人的 几时识非常疯狂的电子 经常具有明显的错误 但也包含着潜在的创意 能够在日后被提取 应用到最终创意的选择中 要避免过早的抛弃任何点子

3.质疑每一件事

现在行业大多公司都是1.增加功能 同竞争者对抗 2.根据新技术的发展 增加功能

这种方式会使得用户越来越困惑 使产品越来越复杂

所以要遵循 产品研发守则

解决知道就是将设计和产品团队分开 让设计调研者时常处于现场,一直研究潜在的产品和用户

复杂是好事 混乱惹麻烦

最重要的原则之一:就是设计一个良好的概念模型”像厨房、“它太大了放不进抽屉我不知道要放在哪里”这个理由足够去设计一个结构,并了解如此存放用具的用户的需求

总的来说

设计师为了人类发展科技 设计师设计的产品要被用户使用 这才是对设计的最大奖赏

所以设计一款优秀的产品 前提是 研究问题 解决问题 

产品需要让用户感受到愉悦感 并且具有易用性和理解性


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