第七章 全球商业化中的设计268-306

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产品不断增加新功能 经常回导致产品过于复杂

这种弊端的成因被称为“功能主义”其病症是“功能蔓延”

研究产品创新与设计的两种形式:渐进式创新和电腐蚀创新

竞争压力

最重要的三个因素:价格、功能和质量(也是重要性次序)

现在的公司很少存在手机和反馈客户使用体验的机制 早起设计师会和用户紧密协作 现在有些公司不允许设计师与客户接触 是一种奇特的不可理喻的限制

同时也对产品的设计奠定了 失败的基础

协同合作 听取各方意见 是设计优秀产品的前提条件之一

功能主义:致命的诱惑

每个成功的产品背后都潜藏阴险的病菌“功能主义” 伴随重要的症状“功能蔓延”

出现“功能蔓延”的因素有:1.现有用户喜欢这个 产品 单表达愿望-希望有更多的特色、功能和性能 2.一个处于竞争中的公司 正在给自己的产品增加新功能 给竞争对手带来更多的竞争压力 但也给公司在竞争中领先提供优势 3.用户很满意 但销售在下降 因为市场在饱和 每个人想要的呃已经拥有了它 是时候加强它的功能 增加亮点  这样能够吸引用户购买新型号 升级旧版产品

功能主义具有很强的传染性 新产品总是更加复杂 功能更强 形状尺寸也同第一个 产品有区别

但是以市场压力为由 坚持增加新功能易如反掌 但是没有人要求要去除旧的 不需要的功能

“功能蔓延”疯狂增加产品更多功能的倾向  一旦产品具有了所有这些为特殊目的而增加的功能 产品再也不可能易学易用

由此 也会混乱了用户一开始对这款产品的易用性和理解性的理解

市场上的公司由于不断的应对竞争 才最终使得所有产品同质化 通过努力设计出同竞争者功能性一样的产品 公司虽然能增加销售额 但是最终会伤害到自己

与对手公司的 产品相符 这种思路在许多公司根深蒂固 即使原先的产品做得再好 以人为本 关注用户真正需求 但是很少公司能心甘情愿的让好的产品远离功能主义的传染

很多公司将将自己的产品与别的公司的产品进行比较 以确定自己的弱电 然后加强这些方面 这是错误的 好的产品是专心自身已经占领的优势的地方 并且不断的提升 让自身强的地方更强 然后聚焦于市场和宣传 大力推广已有的优势 这样做更能让自家的产品能再众多庸俗的同类中脱颖而出

对于产品的劣势 忽视不相干的功能 不要盲目跟随 要关注优点 而不是缺点 如果产品有真正的优势 即使存在其他“差不多就好”的方面 他仍然会成功

优秀的产品设计需要从竞争者的压力中抽身 确保整个风格一致 结构明晰 易于学习 

关注真正的使用产品的用户的需求 才能设计出优秀的产品

只有持续地关注并留意你的客户 产品质量才会更好

从概念到产品 好点子需要旷日持久地跨越漫漫长途

创新的两种形式:渐进式和颠覆式

产品创新的两种主要形式:1.顺其自然 缓慢渐进式过程 2.颠覆式的全新开发

最常见最优影响力的是渐进式、每一步都很克制 随着时间发展 持续而缓慢的 稳步的提高能够产生相当显著的改变 (从现有产品开始、使之更加完善)

渐进式创新在理想状况下 测试新的设计 发现问题并改正 然后产品就被不断地测试和改善 如果一个更改使得事情更糟 那就在下一次继续改善 最终不良的性能会被改善 好的保留下来

“登山法”是渐进式创新的秘诀 是以人为本的核心思想

颠覆式创新会改变现有模式(例子:打字机、手机....)

(是全新的 经常来自能够延伸新功能的新技术)(例子:报纸 电话 杂志 听音乐 等行业大规模瓦解并且重组)

设计思维与思考设计

人们购买产品、使用它、分享它然后传播它 那么这款产品是成功的 设计也是成功的

设计师需要让产品符合用户需要 从功能方面 从易学易用性方面 还有能否让用户产生愉悦的情感 感到自豪和快乐 (总结:设计师必须在设计一款产品的时候考虑用户的整体体验)

成功的产品不仅仅是有出色的设计 还有可靠地 高效地按计划生产出来 如果制造陷入麻烦 不能以有限的成本和时间实现 几时是设计有多好 那它还是有缺陷的 计划也是无效的

设计产品时

考虑市场很重要 设计想满足用户需求 市场确保人们实际购买和使用产品 这是两种不同的需求 设计师需要同时满足他们 如果人们不会买 不会使用 即使它设计得再好也没有用 如果人们开始就不喜欢使用它 那么这种产品没有意义

用户在使用设备时需要帮助由于设计或者指导手册不清楚 假如产品没有提供充分的服务 那么该产品将可能会损坏 如果该设备必须维护 修理和升级 那么如何管理这些环节 将会影响人们对产品的评价

在设计这个环节中 设计原则不会更改 我们在进行设计产品时 

必须遵循可视性及反馈的原则、示能、意符、映射和概念模型的作用。

要了解用户需求 成功的产品 永远都不会脱离易用和理解 成功的产品 用户使用会产生愉悦的自豪感 成功的产品能解决用户需求 而不是制造麻烦


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