【笔记】《设计心理学》——[美]唐纳德•A•诺曼

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一、知识点

1.     影响产品的竞争力

l  厂家进行竞争的方式:最重要的三个因素是,价格、功能和质量——很不幸,这个                            也是重要性的次序。

l  真正的商业上的压力;对产品上市速度的要求,对成本的关注,竞争可能会破事公                            司改变初衷,迎合几个不同的客户——投资者、经销商,当然,还有实际使用产品                       的用户。

2.     产品的病症——功能主义

(1)       功能主义的症状——功能蔓延:

l  当这个产品上市一段时间后,不可避免地出现一些因素,促使厂家正价新的功                   能——功能蔓延。

l  功能主义具有很强的传染性。

l  功能蔓延就是向产品增加更多功能的倾向,通常会疯狂地扩张到很大的数量。

l  好的策略是专心于已经占据优势的地方,让强者更强。然后聚焦于市场和宣传,              大力推广已有优势。这样做能够让产品从众多庸俗的同类众脱颖而出。

l  优秀的产品设计需要从竞争的压力中抽身出来,确保整个产品风格一致,结构                   明细,易于学习。

(2)       功能蔓延的因素:

l  现有用户喜欢这个产品,但表达愿望——希望更多的特色、功能和性能。

l  一个处于竞争中的公司,正在给自己的产品正价新功能,给竞争对手带来                                               更多竞争压力,但也给公司在竞争中领先提供优势。

l  用户很满意,但销售在下降,因为市场在饱和:每个想要的人已经拥有它。                                          是时候加强它的功能,增加一些亮点,这样能够吸引用户购买新型号,升                                          级旧产品。

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