设计心理学1读书笔记

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设计心理学1读书笔记(1)

本书一共有七章,作者是唐纳德·A·诺曼。被美国《商业周刊》评为全球最具影响力设计师之一。他兼具教授、企业高级主管与顾问、主讲人、书籍和专栏作者等身份,将其所知的多种学科的知识引入到设计领域中。诺曼博士从这本书的第一版发行到现在已经过去25年,但是始终强调以人为本的设计哲学,将认知心理学和行为学等多学科的方法导入到设计之中。


第一章:日用品心理学

第一节:复杂的现代设备

Q1:有哪些复杂的设备?有什么样的设计问题?

A1:复杂设备:灶具、洗衣机、音响、空调和电视机等电器设备,还有屋里的家具陈设,花园或丛林里的小径,甚至是门、窗之类的等等

A2:例如书中提到的“诺曼门”  我们去推了一扇本应被拉开的门,去拉一扇本应被推开的门,走进一个既不用推也不用拉的门时才发现它是滑动的。 例如我生活中遇到的事,我家附近有一家小门面的银行自助存取款机,是玻璃门阻隔的,这扇玻璃门并没有严实的合在一起,中间是有一点大的空隙,我第一次去时看到门上没有把手,也没有其他提示,中看到玻璃门之间的空隙,以为是门坏了需要人用手把玻璃门往两边推开,试试了发现不行。再往两边看看才看到右边墙上有个红色按钮,原来是要按这个按钮门会自动打开。这样的设计是可视性原则失效时产生的后果。

   Q2:什么是好的设计?本书中主要关注的设计领域是哪几种?

A1:好的设计的两个重要特征

1.可视性:所设计的产品能不能让用户明白怎样操作是合理的,在什么位置及如何操作。(就比如我举的生活中门的例子,如果设计师在门上给出开门的提示或者用其他方法轻松地暗示用户怎么做而不是等用户自己去发现给用户带来差的体验)

2.易通性:所有设计的意图是什么,产品的预设用途是什么,所有不同的控制和装置起到什么作用。(例如书中作者说的朋友家的意大利制造的样式新颖的洗衣机,具备多种功能。但是并不能让用户全部会使用,只是记住了其中一种操作方式。整个设计的目的不明确。)

A2:这本书主要关注的设计领域是:工业设计、交互设计和体验设计。

  工业设计:是一种专业的服务,为使用者和生产者双方的利益而创造和开发产品与系统的概念和规范,旨在优化功能、价值和外观。(注重外形和材料,例如汽车车身造型)

交互设计:重点关注人与技术的互动。目标是增强人们理解可以做什么,正在发生什么,以及已经发生了什么。借鉴了心理学、设计、艺术和情感等基本原则来保证用户得到积极的、愉悦的体验。(注重易懂性和易用性,例如bilibili  我可以用它看各种各样视频来放松,休闲娱乐或者学习,我点开UI设计的教学视频自主学习ps,ai等软件的操作发现慢慢的已经会一些基础的东西。)

   体验设计:设计产品、流程、服务以及事件和环境的实践,重点关注整体体验的质量和愉悦感(例如苹果手机,我本人一直在用安卓手机,对手机没什么大的要求,也不太关注系统什么的,但是有次跟同事交流谈到苹果手机好用的问题,她就说了一句苹果手机就是傻瓜式手机,简单易懂易操作。苹果手机就一个键没有其他复杂操作很多用过的人也都说苹果里面没有那么多广告,使用起来也更加方便快捷。)

   第二节:以人为本的设计

Q1:什么是“以人为本”的设计?

A1:以人为本的设计就是解决之道,这种理念将用户的需求、能力和行为方式先行分析,然后用设计来满足人们的需求、能力和行为方式。

Q2:优秀的设计需要什么?

A1:需要良好的沟通,尤其是从机器到人的沟通。

Q3:设计师需要注意什么?

A1:需要关注可能出错的地方,而不是仅仅停留于让一切按照计划进行。

诺曼教授提出:  改改变观念了,去抱怨机器和它们的设计者,是机器以及它们的设计出来问题。责任在于机器,和设计机器满足使用者要求的人。

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